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10月14日，記者從2022年全市供熱工作(視頻)會上獲悉,今年，我市主城區供熱行業共完成投資2億多元，建設改造供熱管網230余公里。
長期以來,市委、市政府高度重視供熱保障工作,持續加大資金投入。2022年,我市主城區供熱行業共完成投資2億多元，建設改造供熱管網230余公里，涉及增加清潔取暖面積300萬平方米,集中供熱行業保障能力和服務水平顯著提升。
會議要求,距離供熱開始還有將近半個月的時間,各縣區政府、各部門、各單位要加快做好各項準備工作，提前完成檢修消缺，冷、熱循環等工作,確保按時達標供熱。
供熱工作開始后，要充分發揮供熱信息平臺優勢，對供熱運行狀況實施24小時監控，保證運行參數穩定；要充分發揮智慧供熱監管平合作用，對納入監管平臺的供熱企業運行狀態進行24小時監控，對運行、操作異常的供熱單位，要及時反饋信息，并督促其立即達標運行。
會議提出,各供熱經營企業要積極采取措施，確保供熱期達標供熱，嚴禁隨意停暖、斷供；要健全收費、運行、測溫、搶修、服務等各項制度，公開服務標準和投訴電話，切實履行供熱用熱合同，不斷提高供熱服務水平，主動開展“訪民問暖”行動，優化服務流程，提升服務標準，解決群眾訴求，不斷為熱用戶提供優質服務；要創新收費萬式，暢通收費渠道，依法依規催繳費用，堅決不容許出現違法棄供甩供斷供問題發生，對違法棄供甩供斷供的供熱經營企業將嚴肅查處，依法追究責任。
