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空巢老人石大娘患上感冒和皰疹，行動不便，無法獨自就醫，求助屬地社區。網格員聞訊后趕到老人住處，攙扶前往醫院就診，全程陪同治療。
11月10日，勝利街27號院81歲的空巢老人石大娘因感冒并發皰疹，頭昏腦漲，全身疼痛，行動不便，身邊無人照料，無法前往醫院看病。石大娘想到了社區，嘗試撥通求助電話。聞訊后，勝利東街社區網格員馬佳坤第一時間趕到石大娘家中，細心地幫石大娘整理好衣服，打車去往醫院。
就醫過程中，馬佳坤忙前忙后，代為掛號、繳費，陪伴石大娘完成測血壓、抽血化驗等各項檢查。隨后，又打車將老人安全送回家。目前，老人的病情已經好轉。
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